A pesar de que en este articulo utilizaremos el concepto de telefonia IP como sinonimo de voz sobre internet, es necesario dejar claro que la voz sobre internet es en realidad una particularizacion de la telefonia IP para un determinado tipo de red IP como es Internet.
Sin duda uno de los fenomenos que mas conmovio al mundo con respecto a la "red de redes", fue la innovacion telefonica de la telefonia IP; pero este proceso se realizo lentamente, casi sin darnos cuenta, a traves de programas experimentales hasta llegar a alcanzar la madurez actual. En la actualidad, la telefonia IP se emplea de forma masiva para la realizacion de llamadas internacionales, asociandose dicho concepto con el abaratamiento de dicho tipo de llamadas.
El proceso se basa en la capacidad que posee Internet para transportar datos de un servidor a otro, no importa si son imagenes o texto. Asi, en las llamadas telefonicas via Internet, lo que se transporta es la voz, almacenandola en paquetes que seran transportados al receptor. Mientras que en la telefonia tradicional, al establecimiento de una llamada se asocia un canal dedicado unica y exclusivamente a dicha comunicacion, en la telefonia IP el medio de transmision es compartido entre aplicaciones y usuarios, de tal manera que no hay forma de garantizar totalmente la calidad del servicio.
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